サポート詐欺から身を守る方法｜生徒さんが実践した3つの対処法

先日、生徒さんから一本の電話がかかってきました。

「先生〜、パソコンに変な警告が出て、すごい音が鳴ってて…どうしたらええの？」

話を聞くと、突然画面いっぱいに警告が表示され、大音量のアラーム音が鳴り続けていたとのこと。

でも、その生徒さんはちゃんと冷静でした。

「以前の授業でサポート詐欺のことを聞いてたから、
あ、これ詐欺やって気づいたわ〜！電話せんでよかったやに！」

この言葉を聞いて、「教えておいてよかった」と心から思いました😊

😱 知らないと騙される、知ってれば怖くない

「ウイルスに感染しました！今すぐ電話を！」

——この警告、実は完全に偽物です。

「サポート詐欺」と呼ばれる手口で、画面に表示された番号に電話をかけると詐欺グループにつながってしまいます。最終的にはギフトカードの購入や、遠隔操作ソフトのインストールを求められるケースがほとんどです。

知らなければパニックになって電話してしまうかもしれません。でも「これは詐欺だ」と知っているだけで、冷静に対処できるんです。

生徒さんのこの一言が、講師としていちばんの励みです。

🔧 いざというとき、3つだけ覚えておいて

難しい操作は一切不要です。この3つだけ頭に入れておけば大丈夫👍

① まず音をミュートにして落ち着く

あの警告音は、ホームページに仕込まれた音声が鳴っているだけです。パソコンが壊れた音やないです！
まずスピーカーボタンやキーボードのミュートキーで音を消して、深呼吸してください。

② 「Esc」か「Alt＋F4」で画面を閉じる

「Esc」キーを長押し、または 「Alt」＋「F4」 で強制終了できます。
画面右上に「×」ボタンが見えたら、そこから閉じてもOKです。

③ 閉じられない場合は「緊急の再起動」

「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」 を押して、青い画面の右下にある電源アイコンを 「Ctrl」を押しながらクリック。

「OK」を押すと、システムを保護しながら安全に再起動できます。

④ 最終手段：電源の長押し

どうしても操作できないときは、パソコンの電源ボタンを数秒長押しして強制終了してください。データが一部失われる場合もありますが、詐欺被害よりずっとマシです。

💬 「知ってる」が家族を守る

テックキャンパス桑名校では、Excelや資格勉強だけでなく、こういった身を守るための知識もお伝えしています。

「授業で聞いといてよかった」
「家族にも教えたわ」

——そんな声をいただくたびに、この仕事をやっていてよかったなと思います😊

ご自身が被害に遭わないのはもちろんですが、ぜひご家族やご友人にも教えてあげてください。
特にシニア世代は狙われやすい傾向があります。

不安なことがあれば、いつでもテックキャンパス桑名校にご相談ください😊

🎤 おまけ：冷静すぎる生徒さん

サポート詐欺が出た瞬間、どう対応したかを聞いてみたら——

「音がうるさかったから、まずお茶飲んで落ち着いたわ😄」

……Escキーより先にお茶とは、もはや上級者やに😄

知識が身についたら、あとは落ち着いて対処するだけ。
焦らないのが、いちばんの防御策かもしれませんね。