AI検索とマップ、選ばれる教室

こんにちは！
三重県桑名市のパソコン・スマホ教室
テックキャンパス桑名校　水野です。

先週、体験レッスンにお申し込みくださった50歳代の生徒さんとお話ししていた時のことです。
「どうして当教室を知ってくださったんですか？」と伺ってみました。
すると「スマホで『桑名パソコン教室』と検索したらすぐ出てきて、口コミの星の数を見て決めました」とのこと。
何気ない会話でしたが、私にとってはドキッとする一言でした。
というのも最近「AIO対策」という言葉を知ったばかりだったからです。

選ばれるのは、AIにも人にも伝わる情報を持つ教室です。

AIO対策って、結局なに？

簡単に言うと「AIに選んでもらうための準備」のことです。
今までのSEO対策は、検索結果の一覧で上位に出ることが目標でした。
でも今は、検索するとリンクの一覧より先に「AIによるまとめ」が出てきます。
つまり、順位が1位でもAIのまとめに載らなければ見てもらえない時代なんです。

本屋さんで例えると分かりやすい

私はこれを、本屋さんの話に置きかえるとスッと腑に落ちました。
SEO対策は、目立つ棚に本を並べてもらうイメージ。
探せば、ちゃんと見つかります。
AIO対策は、店員さんに「これ、おすすめですよ」と声をかけてもらうイメージです。
声をかけてもらうには、その店員さん（AI）に中身をきちんと知ってもらう必要があります。

忘れてはいけない「MEO対策」

ここでもう一つ、セットで考えたいのが「MEO対策」です。
MEOとは、Googleマップでの表示を整えることです。
「桑名パソコン教室」と検索すると、文字の一覧より先に地図とお店が3件表示されることがあります。
これがいわゆる「マップ枠」と呼ばれるものです。
冒頭の生徒さんも、まさにこのマップ枠の口コミを見て決めてくださったのだと思います。
そして実は、AIが地域のお店について答えるときにも、このGoogleビジネスプロフィールの情報を参考にしていることが多いようです。
営業時間、口コミ、写真。こうした情報がそのまま「AIの回答」の材料にもなるわけです。
つまりMEOは、デジタル版の「ご近所さんの評判」。
回覧板や井戸端会議が、今はGoogleマップに置きかわったようなものだと感じています。

✔営業時間が最新の状態になっているか
✔店内や商品の写真を月に1回は更新しているか
✔いただいた口コミに、一件ずつお返事しているか
✔住所や電話番号が、ホームページと1文字も違わず一致しているか

この4つだけでも、月に1回見直す習慣をつけると、印象は大きく変わります。

生徒さんの実例紹介

【リアルな成功事例】営業時間を直しただけで、来店が増えました。

桑名で小さな整体院を営む生徒さんの話です。
Googleマップに載っている営業時間が、実際とずれていることに気づいていませんでした。
教室で確認してみると、半年前に変更した定休日が、まだ古いままになっていたのです。
「せっかく調べて来てくれたお客さんが、閉まってると思って帰ってしまったかもしれない」と気づき、
その場で正しい時間に直しました。
それだけでなく、施術風景の写真を月1回更新するようにしたところ、
「マップを見て、雰囲気が伝わってきたので来ました」というお客様が増えたそうです。
「情報を直すだけで、こんなに変わるとは思わなかった」と驚いていました。

教室として意識していること

うちの教室でも、できることから少しずつ整えています。
Googleビジネスプロフィールの写真をこまめに更新すること。
いただいた口コミには、一件一件、きちんとお返事すること。
そして、「三重県MOS試験会場6年連続県内No.1」「オデッセイアワード12年連続受賞」「延べ1,500名以上の受講実績」といった実績も、きちんと数字でお伝えすること。
これらはどれも特別なテクニックではなく、「正直に、こまめに伝え続けること」の積み重ねです。

生徒さんの声こそ、いちばんの実例

実績の数字と合わせて、私が大切にしたいのは生徒さんお一人おひとりの「その後」の話です。
40歳代の生徒さんは、「資格取得は遅すぎるのでは」と不安そうにされていましたが、
MOS Wordの資格を取得され、希望されていた事務のお仕事に採用されました。
別の生徒さんからは、「パソコンは触るのも怖かったのに」と言いながら、
今では写真の整理や年賀状づくりをご自分でできるようになったとお聞きしました。
こうした一つひとつの声こそ、AIが企業を評価するときの「実績」にあたる部分だと感じています。
数字と、生の声。両方があってはじめて、説得力が生まれるのだと今回あらためて思いました。

よくある質問

Q. Googleビジネスプロフィールは、どこから編集できますか？

A. 「（お店の名前）編集」でGoogle検索すると、管理画面に入れることが多いです。
見つからない場合は、Googleマップでお店を検索し、「ビジネスオーナーですか？」というリンクから登録できます。

Q. 口コミへの返信は、どんな内容を書けばいいですか？

A. まずは感謝の言葉と、具体的な内容への一言で十分です。
「ご利用ありがとうございました。〇〇が喜んでいただけて嬉しいです」のように、短くても構いません。

Q. 悪い口コミが来たら、どう返信すればいいですか？

A. 感情的にならず、まずお詫びと、改善に取り組む姿勢を短く伝えることが大切です。
桑名校では、こうした返信の文章づくりも一緒に練習しています。

Q. AIOやMEOの対策は、パソコンが苦手でもできますか？

A. できます。
むずかしい設定は必要なく、営業時間の確認や写真の更新など、
スマホで数分でできる作業の積み重ねが中心です。

Q. 桑名校では、こうしたホームページやマップの整え方も教えてもらえますか？

A. はい、できます。
パソコンやスマホの基本操作だけでなく、
お店や事業所のGoogleビジネスプロフィールの整え方も、一緒に練習しています。

結局のところ

AIO対策もMEO対策も、難しそうに聞こえますが本質は同じだと思います。
要は「自分の強みを、AIにも人にも分かりやすく伝えること」。
これは教室のホームページだけでなく、生徒さんへのご案内も本質は同じだなと思いました。
「怖い」で終わらせては意味がないので、実際に検索してみました。
スマホで「桑名パソコン教室」と入力してみると、公式サイトはきちんと上位に表示されていて、まずはひと安心。
比較サイトや地図情報にも、教室の名前はきちんと載っていました。
ただ、AIがそれをどこまで「おすすめ」として使ってくれているかまでは、正直、まだよく分かりません。
だからこそ、今日ご紹介した生徒さんの声や実績を、これからもっと丁寧にホームページに反映させていこうと思います。
今日から、AIにも生徒さんにもきちんと伝わる言葉を、少しずつ積み重ねていこうと思います。

桑名校でも、パソコンやスマホの基本操作から、
お店のホームページやGoogleビジネスプロフィールの整え方まで、全力サポートしています。
「うちのお店も、ちゃんと見つけてもらえているか不安」という方も、
まずは無料体験レッスンで、実際に相談してみてください。

今日も最後まで
お読みいただきありがとうございます。

また明日よろしくお願いいたします。