検索は「頼む」時代へ

こんにちは！
三重県桑名市のパソコン・スマホ教室
テックキャンパス桑名校　水野です。

先日、Googleのニュースを見て
思わず「えっ」と声が出てしまいました。
検索が、もう「調べる」ものじゃなくなるようです。

これから検索は「調べる」から「頼む」に変わります。

検索が「調べる」から「頼む」に変わる

Google検索に新機能が登場しました。
その名も「Connected Apps」です。
検索画面からそのままCanvaでデザインを作ったり、
音楽のプレイリストを作れる仕組みです。
今はアメリカでの提供ですが、日本にもいずれ来るはずです。

たとえば日本でも、ネット予約や買い物が
「話しかけるだけ」で完了する日が来るはずです。
病院の予約も「来週の午前で空いてる日ある？」
と言うだけになるかもしれません。
これまでの検索は、情報を「見る」ものでした。
これからの検索は、AIが代わりに「操作する」ものに変わります。

似たような動きは、他の場所でも始まっています。
ネットショッピングでは、AIが商品を選んで注文まで進める機能が増えています。
チャット形式の画面に「欲しいもの」を伝えるだけで、
候補を出してくれるサービスも珍しくなくなりました。
検索窓に単語を打ち込む時代は、少しずつ終わりに近づいています。

生徒さんの実例紹介

【リアルな成功事例】「欲しい答えを先に言う」で、やりとりが半分に。

実は先週の授業でも、こんな場面がありました。
「これ、検索したら出てきたんですけど…結局、何をすればいいんですか？」
画面には情報がずらりと並んでいます。
でも、次に何をすればいいのか分からない。
そこで私は、こう聞き返しました。
「結局、何がしたいんですか？」
生徒さんは少し考えて、「予約の空き状況が知りたいだけです」と。
一緒に整理してみると、欲しい答えはひとつだけでした。
「そうか、欲しい結果を先に言えばいいんですね」
と、表情がぱっと明るくなりました。

それからこの生徒さんは、AIに質問するとき、
「まず結論から伝える」ことを意識するようになりました。
以前は「予約したい」とだけ言っていたのが、
「来週火曜日の午前中に予約したい」と言えるようになりました。
それだけで、以前は2往復かかっていたやりとりが、1回で終わるようになったんです。
桑名校の授業でも、「AIにどう伝えるか」を一緒に考える時間を取り入れています。
正解を教えるより、「何が欲しいか」を整理する練習の方が、実は大事だったりします。

「探す」から「頼む」への変化が意味すること

Connected Appsが目指すのは、
まさにこの「次の一歩」をAIが代わりにやってくれる世界です。
検索して、選んで、自分で操作する。
その手間を、AIが引き受けてくれます。
便利になるのは間違いありません。
でも、ここで私は少し違うことを考えています。
「操作を任せられるからこそ、言葉にする力が差になる」ということです。

日本には昔、「御用聞き」という文化がありました。
お店の人が「今日は何かご入用ですか？」と聞きに来てくれる仕組みです。
AIエージェントは、まさに現代版の御用聞きです。
形を変えて、昔の仕組みが戻ってきたとも言えます。
ただ、御用聞きの時代には、店の人が客の好みを覚えていて、
多少あいまいな頼み方でも察してくれる部分がありました。
AIは今のところ、そこまで空気を読むのは得意ではありません。
だからこそ、こちらの言葉のはっきりさが、これまで以上に大切になります。
昔の御用聞きなら「いつもの」で通じたことも、AIには通じにくいことがあります。
「いつもの」の中身を、あらためて言葉にする練習が必要になったとも言えます。

実は「国語力」の話かもしれません

ここまで考えていて、あることに気づきました。
AIに操作を任せる時代に本当に必要なのは、
実はパソコンスキルより「国語力」なのではないかということです。
欲しい結果を、正確な言葉で伝える力。
これはまさに、小学校で習う「文章で伝える力」そのものです。
パソコン教室なのに国語の話になるとは、私自身、意外でした。
考えてみれば、電話で誰かに頼みごとをするときも、同じことが起きています。
「あれ、お願いできますか」ではなく、「〇〇を、いつまでに、どんな形で」と伝えた方が、話は早く済みます。
AI相手の会話も、結局は人と話すときの基本と同じなのだと感じています。

これは個人だけでなく、小さな会社にとっても他人事ではありません。
AIが商品を選び、比較し、判断する時代になれば、
「検索順位」だけでなく「AIに正しく理解される情報の出し方」が重要になります。
ちなみにこの機能はアメリカ発です。
英語は聞けても話せない私は、出遅れ組決定です。

よくある質問

Q. AIへの「頼み方」は、具体的にどう変えればいいですか？

A. 「〇〇について知りたいので、△△を教えて」という形がおすすめです。
目的（〇〇）と、欲しい答えの形（△△）をセットで伝えると、やりとりが早く終わります。

Q. スマホだけでも、この「頼む」検索は練習できますか？

A. できます。
パソコンより、むしろスマホの音声入力の方が「話しかける」感覚に近く、練習しやすい方も多いです。

Q. AIに予約や買い物まで頼むのは、少し不安です。

A. 最初から全部を任せる必要はありません。
まずは「調べるだけ」の使い方から始めて、慣れてきたら少しずつ操作を任せる範囲を広げていけば大丈夫です。

Q. 桑名校では、こうした「伝え方」の練習もできますか？

A. はい、できます。
桑名校の授業では、パソコンやスマホの操作だけでなく、
「AIにどう伝えるか」を一緒に整理する時間を大切にしています。
最初は誰でも戸惑いますが、短い一言から練習を始め、慣れてきたら少しずつ長い文章にしていく方法をとっています。

小学生にも分かるようにまとめると

むずかしく言うとややこしいですが、
小学生にも分かるように言うとこうです。
「AIが代わりにやってくれても、
何をしてほしいか自分の言葉で言えないと、結局うまく使えない。」
これだけです。

検索は「探す」から「頼む」へ。
これからは「頼み方」自体が、新しい基礎力になると思います。
たとえば「MOSについて教えて」ではなく、
「MOSの申込方法を今日中に知りたいです」と聞くと、
AIも的確に答えてくれます。
今日試すなら、「〇〇について知りたいので、△△を教えて」の形がおすすめです。

桑名校でも、パソコンやスマホの基本操作はもちろん、
「自分の言葉で伝える力」を育てるお手伝いをしています。
「AIとの付き合い方が、なんだか不安…」という方も、
まずは無料体験レッスンで、実際に触ってみてください。
一緒に「伝える力」を磨いていきましょう。

今日も最後まで
お読みいただきありがとうございます。

また明日よろしくお願いいたします。

テックキャンパス桑名校
水野

今日もお読みいただき
ありがとうございます。
皆さんのパソコンライフを
応援しています!