帰省スマホ相談3つの型

こんにちは！
三重県桑名市のパソコン・スマホ教室
テックキャンパス桑名校　水野です。

帰省した瞬間、
「ちょっとこれ見て」と
言われた経験、
ありませんか？
夏休みのこの時期、
教室にもよく届く
ご相談です。

気づけば半日、
親のスマホと
にらみ合っていた。
そんな帰省、
もう終わりにしましょう。

最初の30分で全部終われば、あとは家族の時間です

帰省で毎年くり返す「あの流れ」

「ついでにこれも」
「あ、これも聞きたい」。
帰省中はこの調子で、
相談が次々に
追加されていきます。

親のペースに合わせて
1つずつ教えるので、
1件で30分かかることも
めずらしくありません。
同じ説明を
去年もした、
という声も
よく聞きます。
覚えていないのではなく、
使う機会が
少ないだけなんです。

解決の順番はこの3つ

①は、電話やLINEで
一言「スマホで困っていること、
メモしておいて」と
伝えるだけです。
何を書けばいいか
迷う方も多いので、
「充電の減りが早い」
「あの通知を消したい」
「文字入力が難しい」など、
例をいくつか
挙げてあげると
親も書きやすくなります。

②はLINEの
「アルバム」機能を使うと、
トークが流れても
写真が消えません。
家族グループの中に
写真専用の保存場所を
作れるイメージです。
遠方のご兄弟にも
その場で共有できて、
送る手間も
半分以下になります。

③は「画面表示と明るさ」から
文字サイズを
「大」または「特大」に。
これだけで、
読み間違いによる
操作ミスがぐっと
減ります。
さらに迷惑電話・詐欺電話への
警告機能をONにし、
自分の連絡先を
ホーム画面から
すぐ押せる場所に
置いておく。
これは体調が急変した
ときなど、
緊急時に一番
ものを言う一手です。

迷惑電話対策、実際の設定場所はここ

「警告機能って
どこにあるの？」と
聞かれることが多いので、
実際の場所を
お伝えします。

iPhoneの場合は、
「設定」→「電話」を開き、
「不明な発信者を消音」を
ONにするだけです。
連絡先にない番号からの
着信は自動で音を消し、
履歴にだけ残ります。

Androidの場合は、
標準の「電話」アプリを開き、
右上のメニューから
「設定」→
「スパムと通話のID表示」を
ONにします。
どちらも1分もかからない
作業です。
教室でも、実際の画面を
見ながら一緒に
確認できます。

写真の容量不足も、地味に困りごと

孫の写真をたくさん撮ったのに、
肝心な場面で
「空き容量がありません」と
表示された経験、
ありませんか？
実はこれ、写真が
自動でバックアップ
されていないことが
原因の場合が多いです。

iPhoneなら「設定」から
自分の名前をタップし、
「iCloud」→「写真」で
バックアップをON。
Androidなら
「Googleフォト」を開いて、
右上のアイコンから
「バックアップ」をONに
するだけです。

一度設定しておけば、
容量を気にせず
シャッターを切れます。
帰省中に済ませておきたい、
地味だけれど効果の大きい
設定のひとつです。

生徒さんの実例紹介

【リアルな成功事例】半日仕事が1時間で終わった

教室に通う生徒さんは、
息子さんに
リストを頼んでおいたところ、
「1時間で全部
解決した」と
話してくださいました。
以前は毎回、
半日がかりだったそうです。

浮いた時間で
お茶を飲みながら
話せたのが、
何より嬉しかった
とのことです。
「教わる時間より、
一緒にいる時間の方が
長くなった」という
言葉が印象的でした。

別の生徒さんは、
帰省中に迷惑電話の
警告機能をONにしたところ、
数日後にお母様の
スマホへ不審な着信が
あったそうです。
「警告」の表示を見て
すぐに切ることができ、
「あの時、設定して
本当によかった」と
連絡をくれました。

また別の生徒さんは、
お母様のスマホが
「容量がいっぱいで
写真が撮れない」と
毎回困っていたそうです。
帰省中にGoogleフォトの
バックアップをONにしたところ、
それ以降は容量の心配なく
写真を撮れるようになったと
喜んでいらっしゃいました。

AIを味方につけると、もっとわかる

実はわたし自身、
数年前まではスマホの操作にも
戸惑うことが多々ありました。
おすすめしたいのが、
帰省の前にAIへ
「ひと相談」しておくことです。

「高齢の親のスマホで
よくあるトラブルと
直し方を教えて」と
聞いておくだけで、
当日「あ、これ知ってる」と
落ち着いて
対応できるようになります。
「iPhoneの文字を
大きくする方法を、
順番に教えて」と話しかければ、
数秒で手順を
やさしく教えてくれます。

ただし、実際に画面を
操作するのは、やっぱり
隣にいる家族の手が
一番安心です。
AIが教えてくれるのは、
あくまで「一般的な手順」。
親御さんのスマホの
実際の画面とは、
アイコンの位置が
少し違うこともあります。
AIは調べ方を教えてくれる先生、
最後にボタンを押すのは、
あなたの手で。

帰省後もサポートを続けられる方法

実は、帰省が
終わったあとも
サポートを続ける
方法があります。
それがLINEの
「画面共有」機能です。

LINEで音声通話を
かけながら、
画面下の共有ボタンを
押すだけ。
親のスマホ画面を
見ながら、
「そこ、押してみて」と
口頭で案内できます。

実家を出たあとに
「あれ、やっぱり
わからない」と
連絡がきても、
これがあれば
その場で解決できます。
帰省中に一度、
親子で試しておくのが
おすすめです。

もう1つ、安心につながる設定

「もし出かけた先で
何かあったら」と
考えると、
少し不安になりますよね。

iPhoneの「探す」アプリ、
Androidの
「デバイスを探す」機能を
家族間でONにしておくと、
大まかな居場所を
いつでも確認できます。
建物の中では
多少ズレることも
ありますが、
それでも大きな
安心材料になります。

設定アプリから
位置情報の共有を
ONにするだけで、
数分で終わる作業です。
帰省中のついでに、
親子で一緒に
設定しておきましょう。

よくある質問

Q. 帰省後も遠くから相談に乗れますか？
はい。LINEの
画面共有機能を使えば、
実家を離れたあとも
その場で案内できます。

Q. 文字を大きくすると表示は崩れませんか？
標準のアプリであれば
基本的に崩れません。
心配なときは教室でも
確認できます。

Q. 迷惑電話対策の機能は無料ですか？
スマホに標準で入っている
機能であれば、
追加のお金はかかりません。

Q. AIに聞いた手順、そのまま信じていい？
あくまで一般的な手順として
参考にしてください。
実際の画面と違うときは、
無理に進めず教室でも
一緒に確認できます。

Q. 位置情報を共有すると電池は早く減る？
多少の影響はありますが、
今のスマホは省電力設計なので
気になるほどではありません。
心配な場合は、
必要なときだけONにする
使い方でも大丈夫です。

水野の正直な感想（笑）

帰省中の
「ちょっとこれ見て」は、
面倒に感じることも
あるかもしれません。
でも、それだけ頼りに
されている証拠でもあります。

専門的な設定は、
講師の水野もすべては
把握しきれていません。
それでも自信を持って
言えることがあります。
「わからない」を
「今日、聞いておこう」に変える。
その一往復が、
家族の安心につながります。
知っているかどうかより、
聞ける関係で
あることの方が、
ずっと大切だと
思っています。

「最初の30分」の区切りが安心をつくる

「そのうちやろう」
その一言で
先延ばしにした日々は、
二度と戻ってきません。
次に会えるのが
お正月になる
ご家庭も
少なくないはずです。

「到着後の30分だけ
スマホ相談タイム、
それ以外はゆっくりお茶を」。
そんな区切りを
決めておくだけで、
残りの時間が
トラブルに
振り回されずに
すみます。

桑名校でも帰省中・帰省後のスマホ相談を全力サポート

ご家族のスマホ設定や
AIとの付き合い方も、
教室では日々の授業で
お伝えしています。
テックキャンパス桑名校では、
生成AIの使い方が学べる
「ChatGPT講座」や、
スマホの基本から学べる
「スマートフォンコース」も
ご用意しています。

まずは今日ご紹介した
「見てほしいことリスト」を
お願いすることから
始めてみてください。
それができたら、次は
無料体験レッスンで
直接お会いしましょう！

今日も最後まで
お読みいただきありがとうございます。

また明日よろしくお願いいたします。

テックキャンパス桑名校
水野

今日もお読みいただき
ありがとうございます。
皆さんのパソコンライフを
応援しています!